| 1 |  | Hình ảnh thương hiệu dịch vụ: Những tương đồng / khác biệt với thương hiệu sản phẩm và nghiên cứu định tính trường hợp dịch vụ đào tạo / Võ Thị Ngọc Thúy [...và những người khác] . - Đặng, Ngọc Bích Mai, Thu Phương // Phát triển khoa học & công nghệ, Chuyên san Kinh tế - Luật và Quản lý, Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh, 2016, Số Q2 (Vol19) , tr. 91-103 |
| 2 | | Sự hài lòng và bất mãn của khách hàng : Mối quan hệ bất đối xứng và những hàm ý quản trị cho doanh nghiệp : Sách chuyên khảo / Trường Đại học Kinh tế - Luật . - TP. Hồ Chí Minh : Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh, 2017. - 309 tr. : Minh họa ; 24cm. - Đoàn, Phương Thảo, ThS Mai, Thu Phương, ThS Võ, Thị Ngọc Thúy, TS., Chủ biên
Thông tin xếp giá: A18110012661, A18110012663-A18110012666, B18110009029-B18110009033 |
| 3 | | Sự thoả mãn và sự bất mãn của nhân viên trong doanh nghiệp: Khoảng trống lý thuyết / Mai Thu Phương, Hoàng Đoàn Phương Thảo, Quách Vĩnh Lộc . - Hoàng, Đoàn Phương Thảo Quách, Vĩnh Lộc // Phát triển khoa học & công nghệ, Chuyên san Kinh tế - Luật và Quản lý, Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh, 2018, Số Q2 (Vol2) , tr. 12-20 |
| 4 | | Thuyết lây lan: Từ văn hóa tổ chức và lãnh đạo đến hành vi của nhân viên với tổ chức và thái độ với khách hàng / Võ Thị Ngọc Thúy, Mai Thu Phương, Hoàng Đoàn Phương Thảo . - 2017. - Hoàng, Đoàn Phương Thảo Mai, Thu Phương // Kinh tế & Phát triển, Đại học Kinh tế Quốc dân, 2017, Số 239, tr. 29 - 36 |
|