| 1 |  | Ảnh hưởng của sự trải nghiệm tới sự hài lòng và hành vi mua lại của khách hàng; nghiên cứu trong lĩnh vực nhà hàng / Phạm Hồng Chương, Nguyễn Hải Sơn, Phạm Thị Huyền . - Nguyễn, Hải Sơn Phạm, Thị Huyền // Khoa học thương mại, Trường Đại học Thương mại, 2020 Số 142, tr. 24-32 |
| 2 | | Chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng tại LiveBank 24/7 - TPBank / Nguyễn Văn Dũng, Trần Mai Đông . - 2024. - Trần, Mai Đông, PGS.TS // Tài chính, Bộ Tài chính, 2024, Số 829, tr. 228-232 |
| 3 | | Nghiên cứu tác động của trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành tại các khách sạn ở Việt Nam / Bùi Thị Quỳnh Trang . - // Khoa học thương mại, Trường Đại học Thương mại, 4/2020, Số 140, tr. 33 - 43 |
|