| 1 |  | Đo lường chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam / Phạm Long, Phan Diên Vỹ . - 2015. - Phan, Diên Vỹ // Kinh tế & Phát triển, Đại học Kinh tế Quốc dân, 2015, Số 226, tr. 46 - 53 |
| 2 | | Nghiên cứu sự thỏa mãn với chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến ở Việt Nam / Phạm Ngọc Lan, Hoàng Xuân Hanh, Phạm Long . - 2016. - Hoàng, Xuân Hanh Phạm, Long // Kinh tế và Dự báo, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, 03/2016, Số 05, tr. 38 - 40 |
|