| 1 |  | Cơ chế tác động tới lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mobile banking tại Việt Nam / Lưu Thị Thùy Dương, Đỗ Thị Bình . - Đỗ, Thị Bình // Nghiên cứu Kinh tế, Viện Kinh tế Việt Nam, 2022, Số 10 (533), tr. 41 - 53 |
| 2 | | ESG và lòng trung thành của khách hàng : Trường hợp nghiên cứu với dịch vụ ngân hàng số tại Việt Nam/ Khúc Thế Anh, Mai Đức Dương . - 2024. - Mai, Đức Dương // Ngân hàng, Ngân hàng nhà nước Việt Nam, 2024, Số 22, tr. 13-21 |
| 3 | | Tác động tự tương đồng hình ảnh và chức năng đến lòng trung thành của khách hàng / Bạch Ngọc Hoàng Ánh ... [và những người khác] . - Bạch, Ngọc Hoàng Ánh Nguyễn, Thị Phương Thảo Nguyễn, Văn Anh Tô, Nguyễn Thanh Huyền // Tài chính, Bộ Tài chính, 2023, Số 803, tr. 179 - 183 |
| 4 | | Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và lòng trung thành của khách hàng tại thị trường bảo hiểm nhân thọ / Cao Thanh Phong . - // Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh, 2023, Số 3, tr. 4-21 |
| 5 | | Vai trò của chất lượng dịch vụ logistics trong thương mại điện tử đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Gen Z tại thị trường Hà Nội / Vũ Phương Thảo, Vũ Tuấn Dương . - Vũ, Tuấn Dương // Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh, 2023, Số 1, tr. 86 - 101 |
|